Règles de confidentialité
Dernière mise à jour : 17/03/2026
1. Introduction
Bienvenue sur Ituraa. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.
En utilisant Ituraa, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, veuillez ne pas utiliser notre service.
2. Données collectées
Nous collectons les types d'informations suivants :
- Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo de profil
- Informations de compte : Identifiants de connexion, préférences utilisateur
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Données de localisation : Coordonnées GPS (si autorisé), ville, adresse
- Contenu généré : Annonces publiées, messages, favoris, avis
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Faciliter les communications entre utilisateurs
- Analyser l'utilisation de la plateforme
- Détecter et prévenir la fraude ou les abus
- Envoyer des notifications importantes
- Respecter nos obligations légales
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Avec votre consentement : Lorsque vous autorisez explicitement le partage
- Prestataires de services : Avec des tiers qui nous aident à exploiter la plateforme (hébergement, paiement, etc.)
- Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des demandes gouvernementales
- Protection des droits : Pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance régulière des systèmes
- Sauvegardes sécurisées
- Formation du personnel à la protection des données
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment, vous pouvez retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@ituraa.org
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- Mémoriser vos préférences
- Améliorer la performance du site
- Analyser l'utilisation de la plateforme
- Personnaliser votre expérience
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos services
- Respecter nos obligations légales
- Résoudre les litiges
- Faire respecter nos accords
Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée.
9. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays autres que le vôtre. Nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place pour protéger vos données conformément à cette politique de confidentialité.
10. Protection des mineurs
Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
12. Politique de Réservation & No-Show
12.1 Définition du No-Show
Un no-show (non-présentation) se produit lorsque le client ne se présente pas à l’hôtel ou au bien réservé à la date prévue de son arrivée et n’a pas annulé sa réservation conformément à la politique d’annulation en vigueur.
12.2 Conditions et Annulations
- Toute réservation confirmée sans annulation préalable est considérée comme un no-show.
- En cas de no-show, les frais prévus dans les conditions spécifiques de l'annonce seront appliqués.
- L'annulation d'une réservation déjà payée est soumise à des frais de dossier et aux conditions spécifiques définies par l'hôte/propriétaire.
12.3 Obligations du Client
Pour toute réservation en ligne sur Ituraa :
- Le client doit obligatoirement accepter les présentes conditions de réservation et la politique de no-show.
- Une pièce d’identité valide est exigée pour confirmer toute réservation en ligne.
13. CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION — ITURAA
ITURAA est une plateforme numérique facilitant l’accès aux informations relatives à l’immobilier, aux équipements de maison, aux offres d’emploi et à divers services.
En utilisant l’application, l’utilisateur reconnaît que :
- ITURAA est uniquement une plateforme de publication et de mise en relation.
- ITURAA n’est pas propriétaire des biens publiés.
- ITURAA ne garantit pas l’exactitude des informations fournies par les annonceurs.
- ITURAA ne participe pas aux transactions entre les utilisateurs.
- Toute transaction se fait sous la responsabilité exclusive des parties concernées.
- Les utilisateurs doivent vérifier l’authenticité des documents avant tout paiement.
- ITURAA décline toute responsabilité en cas de fraude ou litige.
L’utilisation de la plateforme implique l’acceptation totale des présentes conditions.
14. AVERTISSEMENT IMPORTANT AUX UTILISATEURS
ITURAA est une plateforme de diffusion d’annonces.
Nous ne vendons pas de parcelles ni de maisons et nous ne recevons pas d’argent pour les transactions immobilières.
Avant tout paiement, veuillez :
- vérifier les documents du bien
- rencontrer le propriétaire
- consulter les services de l’État compétents
ITURAA décline toute responsabilité en cas de problème ou litige entre utilisateurs.
15. MENTION DE NON-RESPONSABILITÉ (VERSION COURTE POUR ANNONCES)
ITURAA agit uniquement comme plateforme de publication d’annonces.
La responsabilité des transactions incombe exclusivement aux parties concernées.
16. ARTICLE 1: NATURE DES SERVICES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
La société ITURAA est une plateforme numérique de diffusion d’informations et de mise en relation entre utilisateurs dans les domaines immobilier, commercial, emploi et services divers.
Dans le cadre des annonces immobilières (vente ou location de parcelles, maisons ou biens commerciaux), la société ITURAA agit uniquement comme un support de publication et de visibilité des informations fournies par les utilisateurs ou partenaires.
La société n’intervient à aucun moment dans :
- les négociations entre les parties
- les transactions financières
- les procédures administratives ou juridiques
- la signature des contrats
- le transfert de propriété ou de jouissance
La responsabilité des informations publiées et des transactions réalisées incombe exclusivement aux utilisateurs concernés.
La société ITURAA ne peut être tenue responsable en cas de litige, fraude, escroquerie ou conflit résultant d’une transaction effectuée entre utilisateurs de la plateforme.
Les utilisateurs sont tenus d’effectuer toutes vérifications nécessaires auprès des autorités compétentes avant toute opération.
17. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques, veuillez nous contacter :